Общи условия
за ползване на уебсайта на Dream Team Catering
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на уебсайта на Dream Team Catering, както и условията за отправяне на запитвания относно предлаганите от компанията услуги.
Собственик и администратор на уебсайта е:
„Т енд ЕАМ Кетъринг“ ООД
Търговско наименование: Dream Team Catering
ЕИК: 205270891
Седалище и адрес на управление: гр.София, Ул.Александър Фол 2
Телефон: +359 89 787 7810
Електронна поща: office@dreamteamcatering.com
Чрез уебсайта потребителите могат да получат информация за компанията, предлаганите услуги, реализирани събития и възможностите за контакт с Dream Team Catering.
2. Характер на уебсайта
Уебсайтът има информационен и представителен характер.
Чрез него не се извършват директни онлайн продажби и онлайн плащания.
Публикуваните на сайта менюта, услуги, фотографии, описания и друга информация имат представителен характер и не представляват обвързваща търговска оферта, освен ако изрично не е посочено друго.
Конкретните параметри и цената на всяка услуга се определят индивидуално в зависимост от изискванията на клиента и спецификата на събитието.
3. Предлагани услуги
Dream Team Catering предлага кетъринг и свързани услуги за корпоративни и частни събития, включително конференции, бизнес срещи, коктейли, приеми, фирмени събития, кафе паузи, обеди, вечери и други формати.
В зависимост от конкретното събитие услугите могат да включват изготвяне на индивидуално меню, доставка, обслужващ персонал, барманско и бариста обслужване, оборудване, посуда, мебели, текстил и други допълнителни услуги.
Конкретният обхват на услугата се определя в индивидуалната оферта към клиента.
4. Запитвания
Потребителите могат да отправят запитвания чрез контактната форма на сайта, по електронна поща, телефон или чрез друг посочен канал за комуникация.
Изпращането на запитване не представлява поръчка, сключване на договор или автоматична резервация на дата за събитие.
За изготвянето на индивидуална оферта Dream Team Catering може да поиска допълнителна информация, включително:
- дата и място на събитието;
- приблизителен брой гости;
- вид и формат на събитието;
- предпочитания относно менюто;
- специални хранителни изисквания;
- необходимост от персонал, оборудване и допълнителни услуги;
- друга информация, необходима за изготвяне на предложението.
5. Индивидуални оферти
След уточняване на параметрите на събитието Dream Team Catering може да изготви индивидуална оферта.
Офертата може да съдържа описание на услугите, меню, количества, брой гости, персонал, оборудване, транспорт, допълнителни услуги, цени, срок на валидност, условия за плащане и други специфични условия.
Менюто и организацията на услугата могат да бъдат разработени съвместно с клиента според неговите изисквания, бюджета и характера на събитието.
При противоречие между настоящите Общи условия и условията в конкретна приета оферта или сключен договор се прилагат индивидуално договорените между страните условия, доколкото това е допустимо от приложимото законодателство.
6. Потвърждение на събитие
Изпращането или получаването на оферта само по себе си не означава автоматично потвърждение на събитието.
Начинът и срокът за потвърждение на конкретното събитие се определят в съответната оферта и/или договор.
Когато е предвидено авансово плащане, неговият размер и срокът за плащане се посочват в индивидуалната оферта или договор.
7. Цени и плащане
Цените на услугите се определят индивидуално според параметрите на конкретното събитие.
В индивидуалната оферта се посочва какво е включено в предложената цена и кои услуги или разходи се заплащат допълнително.
Условията, начинът и сроковете за плащане се определят в конкретната оферта и/или договор.
Чрез уебсайта не се извършват онлайн плащания.
8. Промени и анулиране
Промени в потвърдено събитие, включително по отношение на броя гости, менюто, часовете, мястото, обслужващия персонал, оборудването или други параметри, се съгласуват между клиента и Dream Team Catering.
Възможността за извършване на промени зависи от срока до събитието, наличностите и организационните възможности.
Условията при отказ или анулиране на потвърдено събитие се определят в индивидуалната оферта и/или договор.
9. Алергени и специални хранителни изисквания
Клиентът следва своевременно да информира Dream Team Catering за известни хранителни алергии, непоносимости или други специални хранителни изисквания на участниците в събитието.
Dream Team Catering предоставя информация за съдържащите се в храните алергени съгласно приложимото законодателство.
При предварително заявени специални хранителни изисквания компанията ще положи необходимите усилия за тяхното изпълнение в рамките на технологичните и организационните си възможности.
10. Провеждане на събитието и достъп до локацията
Когато услугата се предоставя на посочено от клиента място, клиентът следва да осигури необходимите условия за достъп и изпълнение на договорените услуги.
При необходимост предварително се уточняват условията за достъп, товаро-разтоварна дейност, електрозахранване, вода, работни помещения и други технически или организационни изисквания.
Специфични изисквания на локацията, които водят до допълнителни разходи, могат да бъдат включени допълнително в офертата след съгласуване с клиента.
11. Отговорност
Dream Team Catering се ангажира да предоставя договорените услуги професионално и съобразно параметрите на потвърдената оферта или договор.
Компанията не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, когато то е причинено от непреодолима сила или други обстоятелства извън разумния ѝ контрол.
При възникнал проблем във връзка с предоставянето на услугата клиентът следва своевременно да уведоми представител на Dream Team Catering, за да бъде предоставена възможност за реакция и отстраняване на проблема, когато това е възможно.
12. Съдържание и интелектуална собственост
Всички текстове, фотографии, изображения, графични елементи, лога, менюта, дизайн и други материали, публикувани на уебсайта, са защитени от приложимото законодателство в областта на интелектуалната собственост, освен когато изрично е посочено друго.
Копирането, възпроизвеждането, разпространението или използването им за търговски цели без предварително разрешение на съответния носител на правата не е разрешено.
13. Външни връзки
Уебсайтът може да съдържа връзки към външни интернет страници или платформи.
Dream Team Catering не носи отговорност за съдържанието, сигурността или политиките за поверителност на външни сайтове, които не се управляват от компанията.
14. Защита на личните данни
При отправяне на запитване чрез уебсайта потребителят може да предостави лични данни, необходими за осъществяване на контакт и обработване на конкретното запитване.
Обработването на личните данни се извършва в съответствие с приложимото законодателство и Политиката за поверителност, публикувана на уебсайта.
15. Бисквитки
Уебсайтът може да използва бисквитки и други сходни технологии.
Подробна информация относно използваните бисквитки и възможностите за управление на предпочитанията се съдържа в Политиката за бисквитки на сайта.
16. Промени в Общите условия
Dream Team Catering има право да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, функционалностите на сайта или приложимото законодателство.
Актуалната версия на Общите условия се публикува на уебсайта.
17. Приложимо право
За всички въпроси, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България.
Възникналите спорове се уреждат по взаимно съгласие, а когато това не е възможно – по реда, предвиден в приложимото законодателство.
